Retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan verwacht had? Jammer, maar uiteraard kun je de artikelen naar ons terug sturen. Je hebt hier 14 dagen de tijd voor na ontvangst van je pakket. Laat je ons nog even weten wat we kunnen doen om je tevreden te stellen?

Je bent als zender verantwoordelijk voor het terugsturen van het pakket, zorg dus dat je deze voorziet van een Track & Trace code. Dan is het pakket altijd terug te vinden mocht er iets misgaan onderweg. Bij het terugsturen van de bestelling worden de verzendkosten niet terug betaald. Na ontvangst en controle van je pakket storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen weer op je rekening.

Hoe werkt het?

Stap 1

• Hier vind je het retourformulier. Vul dit volledig in.

Stap 2

• Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op. De artikelen moeten in de originele verpakkingen, onbeschadigd en zonder gebruikssporen geretourneerd worden.  

Stap 3

• Als wij het pakket hebben ontvangen en gecheckt, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen weer op je rekening staat.