Mijn bestelling

Verzending

Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Heb je op werkdagen voor 15.00 uur besteld? Dan word je pakket dezelfde dag nog verzonden en heb jij het de volgende dag al in huis. 

Heb jij in het weekend geshopt? Dan word je pakket op maandag verstuurd.

 

Verzendkosten

NEDERLAND

Bestel je voor meer dan €50,-? Dan betaal jij geen verzendkosten en sturen we je pakketje gratis op. 

Is je bestelling minder dan €50,-? Dan rekenen wij €3,99 verzendkosten voor pakketjes binnen Nederland.

BELGIE

Let op! Voor pakketjes naar België gelden andere regels:

Verzending boven €75,- is gratis. Voor pakketjes onder €75,- wordt €8,99 verzendkosten in rekening gebracht.  

 

Bezorging

We doen er uiteraard alles aan om het pakket zo snel mogelijk bij jou te krijgen. Maar vergeet niet dat wij afhankelijk zijn van PostNL, dus er bestaat altijd een kans dat er weleens iets vertraagt of mis gaat. Niet getreurd. In 95% van de gevallen komt alles op tijd bij de juiste eigenaar binnen. Mocht jij nou onverhoopt toch tot die 5% behoren, dan zijn wij er om je te helpen! Neem dan contact met ons op en we zorgen samen voor een oplossing.

Je bestelling kan een post pakketje zijn of een brievenbus pakketje. In het laatste geval hoef je er niet voor thuis te blijven.

 

Track & Trace

Na je bestelling hoeft je leven niet ‘on hold’ te staan. Zodra deze verzonden is krijg je namelijk een mail met een tracking code waardoor je het pakket kunt volgen. 

 

Bestelling wijzigen

Het is helaas niet mogelijk om je bestelling nog te veranderen online. Grote kans dat deze namelijk al naar je onderweg is. Wil je toch iets aanpassen? Neem dan contact op met de klantenservice.

 

Pre-order

Bij sommige artikelen staat in de omschrijving PRE-ORDER. Dit betekent: 'dit item was razend populair en is sneller uitverkocht dan gepland. Een nieuwe voorraad is onderweg, maar we willen jou graag de kans geven dit product alvast te reserveren.' Heb jij zo'n Pre-order besteld? Dan word je complete bestelling verzonden zodra deze binnen is. 

 

Ik heb me bedacht

Dat mag! En daar heb je vast een goede reden voor. Online winkelen is heel relaxed, maar je aankoop blijft toch altijd een beetje een gok. Wil je iets ruilen? Vind je het product niet mooi? Is het beschadigd? Of denk je gewoon -laat maar, ik hoef het niet meer? In alle gevallen kun je het pakketje naar ons terugsturen, binnen 14 dagen nadat jij het hebt ontvangen. 

Het terug sturen is heel makkelijk. Kijk even bij Retourneren hoe het precies in z’n werk gaat.